Liefer- und Rückgabebedingungen

LIEFERUNG

Eine Lieferung in die ganze Schweiz und ins Ausland ist möglich. Der Versand erfolgt aus der Schweiz. Ihre Kleidung wird in recyceltem oder biologisch abbaubarem Papier/Karton verpackt.

Preis für Lieferung in die ganze Schweiz:
Lieferung per Post oder Kurier: CHF 5.95
Kostenlose Lieferung ab CHF 100.- Einkauf.

Lieferpreis in Frankreich: 9 €

Lieferzeit:

Für die Schweiz : 3 bis 5 Werktage

Für die Frankreich Und Belgien : 5 bis 10 Werktage

Für International : 10 bis 15 Werktage

Wir versenden alles innerhalb von 1-2 Werktagen aus der Schweiz.
Die Lieferzeit kann je nach Standort, Versandart und anderen Faktoren variieren.

Wir arbeiten mit der Schweizerischen Post zusammen, die sich mit ihrem ProClimat- Label dazu verpflichtet, wenn möglich Elektrofahrzeuge einzusetzen und, falls nicht, eine CO2-Kompensation für Sendungen verspricht.

ZURÜCK

Fripsquare möchte und versucht eine umweltbewusste Positionierung zu verfolgen. Um den Versand zu minimieren, akzeptieren wir mit Ausnahmen keine Rücksendungen.

ONLINE-KAUF VERSENDET:
Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen . Wenn seit Erhalt Ihres Pakets 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Geschenkgutschein oder Umtausch anbieten.

ONLINE-KAUF „ABHOLUNG IM STORE“:
Sie haben ab dem Datum des Online-Kaufs 21 Tage Zeit , Ihr Paket abzuholen und es vor Ort umzutauschen, wenn es Ihnen bei der Abholung nicht passt. Wenn Sie Ihr Paket nach 21 Tagen immer noch nicht abgeholt haben, ist ein Umtausch nicht mehr möglich.

Am besten schreiben Sie uns direkt nach Erhalt des Pakets per E-Mail, um uns mitzuteilen, ob es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
E-Mail: fripsquare@gmail.com.

Wenn die Rücksendung angenommen wird:
Wir erstatten keine Bestellung, es sei denn, es liegt ein Mangel vor, der nicht in der Artikelbeschreibung erwähnt wird.
Wir bieten Geschenkgutscheine im Wert des Artikels oder einen Umtausch in der Filiale an, wenn beispielsweise die Größe nicht passt. Wir erstatten keine Liefer- oder Versandkosten für die Rücksendung des Artikels.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Artikel, die unter keinen Umständen zurückgegeben werden können:
* Artikel im Angebot oder mit einem Aktionscode gekauft
* Artikel, die im Geschäft in Lausanne abgeholt wurden (da der Kunde es ausprobieren und sehen konnte, es zum Zeitpunkt der Abholung umtauschen, es aber einige Tage später nicht zurückgeben konnte)
* Im Geschäft gekaufte Artikel

Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, bevor Sie uns per E-Mail kontaktiert haben! Artikel, die an den Laden in Lausanne gesendet werden, können verloren gehen, da keine Briefkästen vorhanden sind. Sie werden daher nicht entgegengenommen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter fripsquare@gmail.com.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis umgetauscht werden. Leider sind Sale-Artikel nicht erstattungsfähig oder gegen einen Geschenkgutschein umtauschbar.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an fripsquare@gmail.com. Wir geben Ihnen dann die Adresse für die Rücksendung Ihres Artikels.

Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter:

fripsquare@gmail.com

Für die Rücksendung Ihres Artikels per Post sind Sie für die Kosten der Rücksendung selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung/einen Geschenkgutschein erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als CHF/€ 75 versenden, sollten Sie darüber nachdenken, einen Versanddienstleister zu nutzen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder den Abschluss einer Lieferversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.